Você pergunta, a
Inteligência Artificial
responde.
Sistema de atendimento multicanal para centrais de atendimento, portais de autosserviço e URAs, integrada a Apps, Bots, SMS, WhatsApp® e outros canais digitais, permitindo interação ativa entre emissor e portador. O atendimento pode ser realizado por IA conversacional, agentica ou bot.
Integrada ao contexto de rastreio de tangíveis apoia clientes, gestores e usuários a obter:
- informações relacionadas:
- status de um item ou pedido;
- data prevista de entrega;
- eventos que ocorream com o item;
- tempo médio de entrega;
- eficiência dos parceiros;
E muito mais...
Capaz de se integrar ao TEAMS®, SLACK®, URA's e sistemas de atendimento, é um grande aliado dos times de operações e logística na obtenção de respostas rápidas referente a toda a operação.
Integrado aos principais provedores do mercado - Open IA® e Gemini®.
Nativo no sistema GFK ®versão 2.0 mediante assinatura.
A Plataforma Completa
GFK 2.0|Cockpit IA|Mozart IA
Rastreabilidade
Visibilidade completa da jornada logística. Do pedido a entrega - integrado em uma única plataforma.
Segurança
Sistema preza pela governança dos dados, alinhado a LGPD e PCI Compliance. Logs e dado auditáveis.
Eficiência
Automação e redução de atividades manuais. Novo front muito mais responsivo e intuitivo
Performance
Execução de tarefas e consultas até 10x mais rápido do que a versão anterior
Logística, Rastreabilidade & Experiência
Da emissão à entrega, toda a operação conectada em tempo real.
Pedido
Processamento
Fabricação
Transporte
Entrega
Atendimento
Batimento
Financeiro
Comunicação
Omnichannel
Enriquecimento
de Dados
Gestão de
Estoque
Inteligência
Artificial
Prevenção a
Fraude
Logística, Rastreabilidade & Experiência — Da emissão à entrega, toda a operação conectada em tempo real.